On parle souvent de “détournement d’usages” lorsqu’on analyse comment les utilisateurs se servent au quotidien d’une technologie ou d’un objet. Eric von Hippel, très connu du MIT pour ses théories sur l’innovation vient d’écrire dun article avec Michael Schrage dans le Financial Times pour nous alerter sur le rôle de plus en plus important des utilisateurs dans un processus d’innovation.

Rappelons sa publication Citizen Innovator.